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春运期间，在全国各火车站熙熙攘攘的人群中，都能看到一群身披红色绶带的青年人格外引人注目。他们甘愿放弃自己的寒假来到车站，不停地穿梭在旅客之中，或引导旅客购票，或帮旅客提行李，或在候车室为旅客提供免费热水……这群年轻人就是大学生青年志愿者，在春运期间他们自愿做一名志愿者来到车站为旅客提供服务。
无论在车站广场、候车室，还是售票口，乘客都能看到身披红色绶带的春运志愿者。在如潮的人群中，他们在车站的各个角落为乘客服务，看见身边有需要搀扶的老人，行李比较多的旅客，或者抱小孩的人就迎上去帮一把；他们穿梭在人群中，不停地跑腿，不停地询问乘客是否需要帮助，他们用爱心送每位乘客出行，用微笑温暖着春运，也温暖着每一位乘车旅客的心。他们的主要工作除了秩序维护、行李帮提、出行咨询、问询向导、老弱帮扶等常规服务之外，还为乘客提供售票咨询、乘车指引、候车引导等志愿服务。他们用自己的服务，把温暖传递给每一名出发的乘客，减轻了车站春运期间的工作压力。他们自己的努力和微笑温暖了整个春运，温暖每一位乘车旅客的心。尽管这些志愿者们做的只是一些小事，也未必能给春运的困难带来什么多大的帮助，但是能够陪伴那些思乡的旅客一起等待，一起经历，这已经足够了。志愿者们用自己的热心、细心、耐心和微笑，诠释着春运中“三个出行”的真谛，用自我参与、奉献、助力春运完美收关。