EMBA人性化的管理是什么

  人性化的管理是什么?人性化管理就是要重视企业内外最重要的“资源”——人,以人为本的企业管理。
  企业的人性化具体体现在什么地方呢?在日常的管理中关注、关怀我们的员工,让其体会家的温馨和关怀,培养员工主人翁责任感,并让这种热情转化到工作中去。
  如:为公司每月过生日的员工派送生日礼物、开PARTY、为员工做职业规划、让员工参与企业的管理、帮助员工提高工作技能、尊重员工等等。
  所谓的人性化管理,就是在企业制度允许的情况下,让员工参与企业管理,关心企业的每一个员工(包括:关心员工的生活、事业等等),而不是放弃企业的管理制度听之任之。
  从个人的角度来看,人都是有惰性的。管理松弛、分工不明、职责不清的“大锅饭”,是滋生员工惰性的最佳“土壤”。有一定自觉性的员工能做好“份内的事”就不错了,“份外的事”是绝对不会干的。而自觉性较差的员工恐怕连“份内的事”都不会好好干。长此以往,员工私欲膨胀、各自为政、放弃责任、混时度日。在管理实践中,人性化管理要重视人性,但对人性不能放纵。一方面,在管理中要充分尊重人性,以人为本,使管理贴近人性;另一方面,又要看到人性的弱点与消极面,对人性的弱点与消极面不能放纵、不能无原则、无限制地张扬。否则,人性的弱点与消极面会阻碍管理,损害组织与社会。只有这样才算是真正的、有实践意义的人性化管理。因此,健全的制度是企业运行的基础,再先进的管理理念和方法,如果没有制度作保障,也会变成无源之水、无本之木。
  企业需要实行人性化管理,但更需要规则,而建立规则必须尊重人心人性,还应达到上下一致的认同,规则是一种法令,对企业全体成员具有约束作用,不管谁违反,都应受到惩罚。实行人性化管理,如果不建立规则,管理可能就会处于混乱状态。人性化管理需要科学的管理体系帮助落地,否则就是一句空话。
  企业管理者,在企业的日常管理行为中一定要分清楚人性化管理并不等于人情化管理,否则就会给企业的生存和发展带来危机。
  人性化管理就是对现代企业管理的一种有效延伸,在以前只需要原则的基础上,注入了人性化的概念,即在严格遵守企业法规的基础上,加重了对企业内、外部人这一因素的重视。
  然而在实际的企业管理中,有的企业把人性化管理和人情化管理混淆在一起,甚至偷换人性化管理和人情化管理的概念,认为在法治环境下的企业没有人性化管理。
  而人性化管理的机制下没有法治概念的管理行为,实事上如今的现代企业管理实际上已经包含了人性化管理这一重要因素。
  暨南大学EMBA北京教学中心张老师:010-51244725 13391592170
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